Termenii si conditiile livrarii - aspecte generale
Cu exceptia cazului in care partile au convenit altfel cu privire la momentul livrarii, Topp Romania livreaza produsele transferand posesia fizica sau controlul asupra produselor catre consumator, fara intarziere nejustificata si, in orice caz, in decurs de cel mult 15 de zile de la incheierea contractului, de regula in 48 de ore.
In cazul in care Topp Romania nu si-a indeplinit obligatia de a livra produsele in momentul convenit cu consumatorul sau in termenul de 15 de zile, consumatorul ii solicita sa efectueze livrarea intr-un termen suplimentar, corespunzator circumstantelor.
In cazul in care Topp Romania nu livreaza produsele in termenul suplimentar respectiv, consumatorul are dreptul, dupa caz, la rezolutiunea contractului.
Alineatul anterior nu se aplica contractelor de vanzare in cazul cărora Topp Romania a refuzat sa livreze produsele sau in cazul in care livrarea in termenul convenit este esentiala avand in vedere toate circumstantele existente la incheierea contractului sau in cazul in care consumatorul informeaza Topp Romania, inainte de incheierea contractului, ca livrarea inainte de sau la o data precizata este esentiala.
Termenii si conditiile livrarii - aspecte particulare
Topp Romania va incerca sa livreze in cel mai scurt timp posibil comanda dvs.Totusi trebuie sa tineti cont de faptul ca in zilele de repaos legal, sambata si duminica, precum si libere legale angajatii nostri nu lucreaza. Produsele se afla pe stoc dar pregatirea comenzii dvs poate dura ceva timp astfel incat ea va fi livrata in maxim 48 de ore de la data plasarii, pe perioada duratei de lucru.
Se pot comanda si produse personalizate in functie anumite caracteristici: grosime, culoare, dimensiuni dar in acest caz data de livrare va fi comunicata si agreata separat cu colegele noastre de la departamentul de relatii clienti.
Livrarea este un serviciu pe care si noi, Topp Romania, il subcontractam la firme specializate. Prin urmare se achita o taxa aferenta acestui serviciu in functie de greutatea coletului astfel: